Herroepingsrecht

Op grond van de Wet Koop op Afstand heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (ontbinden).

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kun je via onderstaand formulier je herroeping indienen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Op maat gemaakte producten of producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
  • Verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, waarvan de verzegeling na levering is verbroken
  • Bederfelijke waren of producten met een beperkte houdbaarheid

Na ontvangst van je herroeping betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in originele staat is geretourneerd.

Herroepingsformulier

Het e-mailadres waarmee je hebt besteld
Te vinden in je orderbevestiging per e-mail
Welk(e) product(en) wil je retourneren? Vermeld naam en aantal.

Herroeping ontvangen

Je herroeping is succesvol ingediend. Bewaar deze bevestiging voor je administratie.

Datum en tijd:

Naam:

E-mail:

Ordernummer:

Product(en):

Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op over de verdere afhandeling. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald.

Atamaki BV
Noordzeelaan 50
8017 JW Zwolle
E-mail: info@bonkai.eu
KVK: 96760524
BTW: NL867751794B01